Seputarmadura.com, Sumenep, Selasa 2 April 2024– Dinas Kebudayaan,, Pemuda, Olahraga dan Pariwisata (Disbudporapar) Kabupaten Sumenep, Madura, Jawa Timur, gencarkan sosialisasi aduan publik, di titik-titik destinasi wisata menjelang Hari Raya Idul Fitri 1445 Hijriah.
Hal itu dalam rangka memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat sebagaiman visi misi Bupati Fauzi dengan tagline ‘Bismillah Melayani’.
Sosialisasi itu juga melalui spanduk dan banner, brosur, pamflet dan media sosial.
Bahkan, petugas informasi di destinasi wisata, di tempat – tempat destinasi wisata juga melakukan sosialisasi.
Disamping itu, Disbudporapar Sumenep juga menyiapkan kanal pengaduan resmi pemerintah, melalui Lapor.go.id, di sejumlah destinasi wisata.
“Kanal Lapor.go.id merupakan platform yang disediakan oleh pemerintah untuk menampung aspirasi dan keluhan masyarakat terkait berbagai layanan publik, termasuk pariwisata,” kata Kepala Disbudporapar Sumenep, Moh Iksan.
Ia juga menjelaskan, kegiatan ini bertujuan untuk memberikan edukasi kepada masyarakat dan wisatawan tentang cara mudah menyampaikan keluhan dan pengaduan terkait pelayanan publik di bidang pariwisata.
“Sosialisasi ini telah dilakukan di beberapa destinasi wisata populer di Sumenep, seperti Pantai Lombang, Pantai Slopeng, Museum Keraton Sumenep, Gili Iyang serta sejumlah destinasi wisata lainnya,” tuturnya.
Dengan kanal pengaduan itu, lanjut Iksan, masyarakat dan wisatawan dapat dengan mudah menyampaikan keluhan dan pengaduan melalui berbagai platform Lapor.go.id, seperti website www.lapor.go.id, SMS 1708, aplikasi LAPOR!, dan media sosial LAPOR!.
“Silahkan masyarakat mau mengadukan apa saja melalui kanal yang kami sediakan. Masyarakat tinggal menyebutkan nama, aduannya apa, kalo berkaitan petugas di lokasi sebutkan namanya gak papa, pasti akan kami tindak lanjuti,” tandasnya.
Iksan berharap, partisipasi masyarakat dan wisatawan dalam mengawasi dan memberikan masukan terhadap pelayanan publik di bidang pariwisata akan semakin meningkat.
“Hal ini kedepan akan mendorong terciptanya destinasi wisata yang nyaman, aman, dan berkesan bagi semua pengunjung,” terangnya. (Nt/Hen)
